1. Что оплачивает пользователь
Пользователь оплачивает доступ к SaaS-функциям Locate на сайте locate.ge. Оплата не является платежом за услуги конкретного мастера, салона, студии или компании, размещенной на платформе.
Freemius используется исключительно для SaaS-подписок Locate. Платежи за записи, услуги, клиентские абонементы, авансы, депозиты и комиссии со сделок через Freemius не проводятся. Locate не взимает комиссию с записей и оказанных услуг.
Подписка Locate не является кредитом, депозитом, инвестиционной услугой, азартной игрой, финансовым продуктом или способом хранения денежных средств.
2. Валюта и сумма
Платные SaaS-тарифы Locate оплачиваются в USD независимо от валюты каталога услуг. Цена и период подписки указаны на странице тарифов. Итоговая сумма, включая применимые налоги, отображается в checkout Freemius до подтверждения оплаты.
Если валюта банковского счета отличается от валюты платежа, банк или платежная система могут применить собственный курс конвертации и комиссию. Это не комиссия Locate за запись или оказанную услугу.
3. Способ оплаты
Freemius выступает продавцом платежной операции (Merchant of Record) для SaaS-подписки Locate и обрабатывает ее оплату через защищенный checkout. Locate не хранит полный номер банковской карты и CVV/CVC.
4. Подтверждение платежа
Доступ к платному тарифу активируется после получения подтверждения успешной оплаты от платежного провайдера. Если платеж отклонен, тариф не активируется, а пользователь может повторить оплату.
Назначение платежа и описание тарифа отображаются в инвойсе. Название списания в банковской выписке зависит от настроек платежного провайдера и merchant descriptor продавца.
5. Ошибки оплаты
При ошибке оплаты пользователь может попробовать другой способ оплаты или обратиться в поддержку. Locate может запросить у пользователя дату платежа, сумму, email аккаунта и идентификатор транзакции, если он доступен.
6. Возвраты
Правила возвратов описаны на странице политики возвратов. Вопросы по платежам можно отправить на support@locate.ge.
7. Автопродление и отмена
Если для выбранного тарифа включено автоматическое продление, следующий платеж списывается в дату окончания оплаченного периода. Пользователь может отменить автопродление в разделе биллинга аккаунта или через поддержку до следующей даты списания. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
8. Прямые платежи компаниям и учет в CRM
Расчеты за услуги происходят между клиентом и исполнителем. Компания может подключить свой эквайринг, например Monobank для доступных платежей в Украине: средства поступают напрямую компании через ее провайдера. Эта возможность не использует Freemius; Locate не принимает деньги клиентов на хранение и не распоряжается ими.
Кассы, балансы клиентов, переводы, возвраты и сторнирование в CRM служат внутреннему учету компании. Учетная операция сама по себе не выполняет перевод или возврат денег. Реальный возврат за услугу компания выполняет отдельно, самостоятельно или через своего платежного провайдера. Баланс в CRM не является кошельком Locate.